Wartungen
Wir warten nicht, darum heisst es bei uns auch nicht Wartung sondern Support Package. Mit dem Erwerb eines individuell zusammengestellten Support Packages, werden Rahmenbedingungen geschaffen, welche eine für beide Seiten ideale Konstellation bietet. Support Packages bieten folgende Vorteile:
- Klare vordefinierte Jahresleistung an Stunden oder Tagen
- Es gibt keine präventiven Arbeiten unsererseits, sondern nur in Absprache mit dem Kunden
- Die reine Verfügbarkeit ausserhalb der Bürozeiten oder die definierte Reaktionszeit vor Ort kosten nicht zusätzlich sondern sind Bestandteil des Support Packages
- Erworbene Tage oder Stunden verfallen nicht
- Es gelten an Abenden nach 19.00 Uhr, Feiertagen, Samstagen und Sonntagen die gleichen Tarife ohne Aufschläge.
- Der Vertrag läuft immer nur 12 Monate, danach setzt man sich zusammen und schaut, wie viele Tage effektiv gebraucht wurden. Hat es noch Resttage oder Stunden, läuft die Verfügbarkeit und die Reaktionszeit unvermindert weiter bis dass diese aufgebraucht sind.
Interessiert? Verlangen Sie ein unverbindliches Angebot über info@conapro.net